Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con total transparencia

Última actualización: 15 de marzo de 2025
1

Información General

En elvirostane, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con el máximo cuidado. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero para decisiones empresariales.

elvirostane opera desde Australia y cumple con las regulaciones locales de privacidad, incluyendo la Privacy Act de 1988 y los Australian Privacy Principles (APP). Nuestro enfoque está en brindarte control total sobre tu información personal.

Importante: Esta política se aplica a todos los usuarios de elvirostane.com y nuestros servicios relacionados. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera eficiente y personalizada:

Información Personal

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la empresa, cargo y información de contacto que nos proporcionas voluntariamente.

Datos Financieros

Información financiera de tu empresa que compartes para nuestros análisis, incluyendo estados financieros, métricas de rendimiento y objetivos comerciales.

Datos de Uso

Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias de usuario.

Información Técnica

Direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador web, configuración de idioma y datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

3

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Realizamos análisis financieros personalizados, generamos reportes específicos para tu empresa y proporcionamos recomendaciones basadas en tus datos financieros.

Comunicación: Te contactamos para consultas sobre servicios, actualizaciones importantes, respuestas a tus solicitudes y comunicación relacionada con tu cuenta.

Mejora de Servicios: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal: Usamos tu información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legítimos y mantener la seguridad de nuestros servicios.

4

Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación australiana de privacidad, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

A

Acceso a tu Información

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días.

C

Corrección de Datos

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Verificaremos y actualizaremos los datos según sea necesario.

E

Eliminación de Información

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales.

P

Portabilidad de Datos

Puedes solicitar que transfieras tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

5

Compartición de Datos

Mantenemos estricta confidencialidad de tu información. Solo compartimos datos en las siguientes situaciones específicas:

Situación Propósito Tipo de Datos
Proveedores de Servicios Servicios técnicos esenciales Datos técnicos y de contacto mínimos
Requerimientos Legales Cumplimiento de órdenes judiciales Según especificación legal
Protección de Derechos Prevención de fraude o abuso Información relevante al caso

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.

6

Seguridad y Retención

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Seguridad Técnica: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido mediante autenticación de múltiples factores.

Períodos de Retención: Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, generalmente por un período de 7 años después del cese de nuestra relación comercial, conforme a los requisitos legales australianos.

Eliminación Segura: Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

7

Transferencias Internacionales

Dado que operamos desde Australia, tus datos se procesan principalmente en territorio australiano. En casos específicos donde sea necesario transferir información a otros países para la prestación de servicios, garantizamos que:

• El país de destino tenga leyes de protección de datos adecuadas

• Existan garantías contractuales específicas para proteger tu información

• Se mantengan los mismos niveles de protección que en Australia

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional significativa y los mecanismos de protección aplicados.

8

Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realizamos cambios significativos:

• Te notificamos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación

• Publicamos un aviso destacado en nuestro sitio web

• Proporcionamos un resumen claro de los cambios realizados

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad o esta política, no dudes en contactarnos:

Email: help@elvirostane.com
Teléfono: +61 451 107 850
Dirección: 15 Scheske St, Toowoomba City QLD 4350, Australia
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 17:00 AEST

Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad dentro de 5 días hábiles y resolver cualquier problema en un plazo máximo de 30 días.